FC2ブログ
HAM Radio by JR4DHK & Hiroshima BW48 (CB)
アマチュア無線(DX,RTTY,PSK31,EchoLink APRS 合法CB無線 etc)について
201008<<123456789101112131415161718192021222324252627282930>>201010
ThinkPadX61s 修理からの帰還!?
修理出しておりましたThinkPadが無事帰還しました。
修理報告書は次のとおり。

○障害状況
 無線LANが勝手にオフになる。全面のスイッチが接触不良と思われる

○修理内容
 「無線LANが勝手にオフになる」障害を確認致しました。この障害は、システム
ボードの故障により発生した障害です。
 またお客様の障害記述には記載されていませんでしたが、検証の結果、キーボ
ードベゼルの破損も発見されました。
 この為、上記部品の交換により障害を修復致しました。
 部品交換後、ハードウェア機能テストにより正常動作を確認しております。
 尚、システムボードの交換により有線LANのMACアドレスが変わっております。
 またBlOS等最新バージョンに上がっております。
 ご了承の程よろしくお願い致します。

交換部品:KeyboardBezeI(42W3769)
システムボード(60Y4016)

火曜に回収されて,帰還したのが翌週の土曜ですから
12日間かかったことになります。

以前の修理の記憶では,昔は?もっと早かったと思うのですが...
それと,なかなか帰還?しないので
電話をかけたのですが,ホームページを見ろといって
電話が切れます。
ホームページには,修理中としか書いてなく
当方は保守契約済みなのに修理代3万円と書いてあり
心臓に?よろしくありません。

再度電話し,今度は修理受付(新規)にかけたところ
電話がつながり?,
あちらの言い分では,修理状況については
電話したのですが,不在だったとのことで
伝えてなかったとのこと???

当方の自宅には,家族がおり
不在は少ないのですが...
また不在であっても,留守番電話がありますので
伝言メモを残すことはできたはずなのですが...

以前のIBM品質保証が落ちていないことを
祈るばかりです。

それにしても保守契約に入っているから
いいのですが,修理代3万円とは....
恐ろしや,恐ろしや......はは

スポンサーサイト



copyright © 2004-2005 Powered By FC2ブログ allrights reserved.